Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Majola, marque de créations textiles réalisées à la commande et/ou sur-mesure.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main.

Deux types de produits peuvent être proposés :

Articles en tailles standards
Créations sur-mesure réalisées selon les mesures du client

Chaque article peut présenter de légères variations dues à son caractère artisanal.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Majola se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de demande anormale.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises si applicable.

Majola se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Fabrication et délais

Chaque création est réalisée à la commande.

Le délai de fabrication est généralement de 3 à 10 jours ouvrés avant expédition.

Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité de la pièce et du volume de commandes.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon la destination (France, Europe, international), généralement entre 3 et 15 jours ouvrés après expédition.

Majola ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou événements extérieurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exception :
Ce droit ne s’applique pas aux produits sur-mesure ou personnalisés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

9. Retours et échanges

Les articles en tailles standards peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non portés et dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les créations sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.

10. Responsabilité

Majola ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à une mauvaise utilisation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, créations, logo, design) sont la propriété exclusive de Majola. Toute reproduction est interdite sans autorisation.